Forretningsbetingelser

Gældende for alle ydelser leveret af Zephyr Consulting ApS

Senest opdateret den 1. februar 2026.

Zephyr Consulting ApS

CVR nr. 44332175

Åstvej 10B

7190 Billund

Tlf.: 22 91 50 08

E-mail: info@zephyrconsulting.dk

 

Web: www.zephyrconsulting.dk

 

  1. ANVENDELSESOMRÅDE

Disse forretningsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med Zephyr Consulting ApS (“Zephyr”), jf. aftalelovens § 1.

Betingelserne gælder for:

    • Konsulent- og rådgivningsydelser
    • Kurser, workshops og arrangementer
    • Digitale produkter og onlineforløb
    • Abonnementsydelser, herunder Zephyr Navigator®
    • Salg via webshop

Betingelserne gælder både for erhvervskunder (B2B) og forbrugere (B2C).

Ved erhvervskøb finder forbrugeraftaleloven ikke anvendelse.

 

  1. AFTALEINDGÅELSE

Aftale anses for indgået, når:

    • Kunden har accepteret tilbud
    • Ordrebekræftelse er fremsendt
    • Kunden har gennemført onlinekøb

Ved modstrid mellem tilbud og disse betingelser har det konkrete tilbud forrang.

 

  1. PRISER OG BETALING

Alle priser er i DKK.

For forbrugere er priser inkl. moms. For erhvervskunder er priser ekskl. moms, medmindre andet fremgår.

Standard betalingsbetingelser

    • Betalingsfrist er 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.
    • Ved forsinket betaling påløber rente i henhold til rentelovens § 5 samt rykkergebyr efter § 9 b.
    • Zephyr Consulting Aps er berettiget til at suspendere leverancer ved manglende betaling.

Udvidede betalingsbetingelser (B2B)

Hvis kunden ønsker længere betalingsfrist end 8 dage, tillægges fakturabeløbet:

    • 31–60 dage: +10 %
    • 61–90 dage: +20 %
    • 91 dage eller mere: +50 %

Tillægget er en del af den aftalte pris og ikke rente.

Ordningen gælder udelukkende erhvervskunder.

 

  1. LEVERING OG OPFYLDELSE
    • Ydelser leveres i henhold til den konkrete aftale.
    • Medmindre andet aftales, skal købte ydelser anvendes inden 12 måneder.
    • Digitale produkter anses for leveret ved adgang, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13.

 

  1. ABONNEMENT – ZEPHYR NAVIGATOR®

Zephyr Navigator® er registreret varemærke tilhørende Zephyr Consulting ApS, jf. varemærkeloven.

Abonnement kan tegnes som:

    • Månedlig betaling
    • Årlig forudbetaling
    • Betaling sker forud.

Opsigelse

    • Opsigelse skal ske skriftligt.
    • Månedsabonnement

Kan opsiges med 1 måneds varsel til næste betalingsforfald.

Ophør sker ved udgangen af sidste betalte periode.

    • Årsabonnement

Kan opsiges med 1 måneds varsel til næste årlige forfald.

Ophør sker ved udgangen af den betalte periode.

    • Der ydes ikke refusion.

Automatisk fornyelse

Hvis abonnement ikke opsiges rettidigt, fornyes det automatisk.

 

  1. AFBESTILLING – B2B ARRANGEMENTER

Mere end 90 dage før arrangementsdato

    • Ændring af deltagerantal: Ja
    • Flytning: Ja, uden beregning
    • Aflysning: 25 % faktureres

Fra 90 til og med 31 dage før

    • Ændring af deltagerantal: Ja
    • Flytning: Ja, uden beregning
    • Aflysning: 50 % faktureres

Mindre end 31 dage før

    • Ændring: Nej
    • Flytning: Nej
    • Aflysning: 100 % faktureres

 

  1. FORTRYDELSESRET (B2C)

Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18.

Fortrydelsesretten bortfalder ved:

    • Påbegyndt tjenesteydelse med samtykke (§ 18, stk. 2, nr. 1)
    • Påbegyndt digital levering (§ 18, stk. 2, nr. 13)

 

  1. MISLIGHOLDELSE

Kundens misligholdelse

Følgende anses som væsentlig misligholdelse:

    • Manglende betaling
    • Gentagne betalingsforsinkelser
    • Manglende medvirken
    • Deling af login
    • Krænkelse af immaterielle rettigheder
    • Illoyal eller skadelig adfærd

Ved væsentlig misligholdelse kan Zephyr Consulting Aps:

    • Suspendere leverancer
    • Ophæve aftalen
    • Lukke adgang til digitale ydelser
    • Kræve betaling for leverede ydelser
    • Kræve erstatning

Suspension fritager ikke kunden for betaling.

Zephyr Consulting Aps’ misligholdelse

Ved væsentlig misligholdelse fra Zephyr Consulting Aps’ side, som ikke afhjælpes efter skriftligt påkrav, kan kunden ophæve aftalen. Erstatning kan maksimalt udgøre ansvarsmaksimum i pkt. 9.

 

  1. ANSVAR OG ANSVARSBEGRÆNSNING

Zephyr Consulting Aps samlede ansvar er begrænset til det fakturerede honorar for den konkrete ydelse.

Der ydes ikke erstatning for indirekte tab, driftstab, avancetab eller følgeskader. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

 

  1. FORCE MAJEURE

Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed, når de indtræffer efter aftalens indgåelse og forhindrer dens opfyldelse: Arbejdskonflikt eller anden omstændighed, som parterne ikke er herrer over, såsom brand, krig, mobilisering eller uforudsete militærindkaldelser, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner af driftsmidler samt mangler ved leverancer eller forsinkelser fra leverandører eller underleverandører, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder.

Enhver af parterne er berettiget til ved skriftlig meddelelse til den anden part at hæve Aftalen, når dens opfyldelse inden for rimelig tid bliver umulig på grund af en eller flere af de ovenfor nævnte omstændigheder.

  1. FORTROLIGHED (GENSIDIG NDA)

Parterne forpligter sig til at behandle alle oplysninger modtaget i forbindelse med samarbejdet fortroligt.

Fortrolige oplysninger omfatter bl.a.:

    • Strategiske forhold
    • Økonomiske oplysninger
    • Interne analyser
    • Kunde- og medarbejderoplysninger
    • Metoder, modeller og koncepter

Oplysninger må kun anvendes til opfyldelse af aftalen og må ikke videregives uden skriftligt samtykke.

Fortrolighed gælder under samarbejdet og i 5 år efter ophør. Særligt følsomme oplysninger er underlagt fortrolighed uden tidsbegrænsning.

Zephyr Consulting Aps bevarer rettigheder til egne metoder og generel knowhow.

Brud på fortrolighed anses som væsentlig misligholdelse.

 

  1. IMMATERIELLE RETTIGHEDER

Alt materiale er beskyttet af ophavsretsloven § 1.

Zephyr Navigator® er registreret varemærke.

Materiale og adgang må ikke videregives eller anvendes kommercielt uden tilladelse.

 

  1. PERSONDATA

Behandling sker i overensstemmelse med GDPR (EU 2016/679) og databeskyttelsesloven.

  1. TVISTER OG LOVVALG

Aftalen er underlagt dansk ret.

Værneting er Retten i Kolding, jf. retsplejelovens § 235.

Forbrugere kan anlægge sag ved eget hjemting (§ 245).